Единая справочная служба Санкт-Петербурга 122
16 апреля 2020 года вслед за введением "коронавирусных" ограничений правительство Петербурга объявило о начале работы единой справочной службы по вопросам, связанным с пандемией. Позвонив по короткому номеру "122", тогда можно было узнать, где сдать тест на covid-19 рядом с домом или, что нужно делать, если вы только что вернулись из другой страны.
По мере снятия коронавирусных ограничений, функции операторов службы «122» постепенно расширялись и теперь они помогают найти ответ почти на любой вопрос, находящийся в ведении правительства и подведомственных ему организаций.
С конца декабря 2020 года через службу «122», стал возможен вызов врача на дом.
С 1 февраля 2021 года по номеру 122 появилась возможность записи на вакцинацию от коронавируса.
Процесс полной интеграции контактных центров поликлиник и «122» был завершен 15 марта 2021 года. Это позволило увеличить доступность медицинских учреждений по телефону.
С мая 2021 года через службу «122» петербуржцы могут записаться на прием к врачу в поликлинику, к которой они прикреплены. Операторы службы записывают граждан на прием к врачу при наличии свободных талонов (аналогичным способом запись ведется через портал «Здоровье петербуржца»). Если на момент обращения свободные талоны отсутствуют, то заявка попадает в лист ожидания. Как только появится свободный талон, с заявителем свяжется представитель поликлиники и запишет на прием к нужному специалисту.
